Ostajan on ilmoitettava välittömästi myyjälle mikäli hän havaitsee vian, josta hän halua esittää takuuvaatimuksen. Jälleenmyyjälle on annetava mahdollisuus tarkastaa vika. Jälleenmyyjän on esitettäväkorvausvaatimuksensa valmistajalle reklamaatioraporttin muodossa.

Reklamaatioraporttin tiedot:

reklamaation päivämäärä;

perävaunun tekniset tiedot: vuosimalli, valmistenumero, selitys viasta;

jälleenmyyjän ja omistajan yhteystiedot.

Hapettuma sinkkipinnalla aiheyttaa hämmennystä monilla asikkailla. Ns. valkoruoste on tuotteelle vaaraton eikä vaikuta tuotteen käyttöikään. Asiasta löytyy runsaasti lisätietoja hakusanoilla "valkoruosteen synty" mm. Ruukki Oy:n sivuilla (Betanet vaunuissa käytetään Ruukki Oy:n valmistamaa sinkkipeltiä.)

Maatiesuola aiheuttaa sinnkkipinnan himmenemistä, syöpymistä ja pois syöpyessään altistaa allaolevan raudan ruostumiselle. Varmista ettei talviajon jälkeen perävaunusi jää pesemättä, jolloin maantiesuola pääsee syövyttämään sinkkiä.